Computer hulp voor ouderen

Wat verstaan wij onder computerhulp?

Als we het hebben over computer hulp bedoelen we:

  • het verkrijgen/vergroten van kennis van het gebruik van een computer en/of tablet
  • het verkrijgen van hulp/advies bij computer- en/of tablet problemen
  • of het aanleveren van een totaal pakket zodat u zonder kennis kunt communiceren met de buitenwereld

Waarom is computerhulp voor ouderen eigenlijk nodig?

Iedereen heeft zo zijn eigen redenen om wel of niet te willen (kunnen) leren hoe met een computer om te gaan.

Maar het onderhouden van uw sociale contacten, het whatsappen met uw kleinkinderen, het uitwisselen van foto’s, het up-to-date blijven van het nieuws, het opzoeken van informatie of het doen van uw betalingen is belangrijk!

Hulp

Onze computerhulp is in eerste instantie bedoeld voor de ouder wordende mens, die niet geleerd heeft hoe met een computer om te gaan. 

Problemen

Ook kan het voorkomen dat u wel met een computer kunt omgaan, en u zich specifieke kennis heeft eigen gemaakt omtrent bepaalde computerprogramma’s.
Maar dat u problemen ervaart op computergebied, die uzelf niet kunt oplossen.

Full service

En als u het niet heeft met al dat gedoe, dan is het bij ons mogelijk om uw hardware (desktop of laptop, Ipad, tablet, smartphone etc.) volledig geïnstalleerd en aangepast aan uw persoonlijke wensen (eigen e-mail, internet betalingen, berichten, foto’s, nieuws, social media, online boodschappen en spelletjes) in te laten richten, zodat u op een simpele wijze contact blijft houden met de wereld om u heen.

Kortom wij verlenen computer hulp aan elke senior die dat kan gebruiken in de regio Wageningen/Ede.

De hulp wordt gegeven door Ton Temming.

Mijn werkwijze

  • Ik kan bij u langs komen en samen met u, achter uw computer of tablet, het een en ander uit te leggen of problemen op lossen.
  • Ik kan ook werken op afstand. Dat doe ik dan via Skype of via TeamViewer.  Ik kan op eenvoudige wijze uit leggen hoe deze programma’s te gebruiken en hoe te installeren.
  • Daarnaast geven ik individuele cursussen aan huis of online.
    De cursussen zijn:
    • Algemeen gebruik van een computer
    • Algemeen gebruik van een tablet (Android of IOS)
    • Optimaal gebruik maken van e-mail
    • Betalen via het internet
    • Virus en malware beveiliging

Mijn werkwijze

  • Ik kan bij u langs komen en samen met u, achter uw computer of tablet, het een en ander uit te leggen of problemen op lossen.
  • Ik kan ook werken op afstand. Dat doe ik dan via Skype of via TeamViewer.  Ik kan op eenvoudige wijze uit leggen hoe deze programma’s te gebruiken en hoe te installeren.
  • Daarnaast geef ik individuele cursussen aan huis of online.
    De cursussen zijn:
    • Algemeen gebruik van een computer
    • Algemeen gebruik van een tablet (Android of IOS)
    • Optimaal gebruik maken van e-mail
    • Betalen via het internet
    • Virus en malware beveiliging
    • Gratis telefoneren via Skype
    • Foto’s beheren met Picasa
  • Ook kan ik uw desktop, laptop of device meenemen om te repareren of te upgraden en weer netjes afleveren wanneer gereed.
  • Gratis telefoneren via Skype
  • Ook kan ik uw desktop, laptop of device meenemen en weer afleveren wanneer deze is gerepareerd of geüpdatet.

Standaardtarief

Voor het bij u thuis geven van advies of het verlenen van service of instructie, hanteer ik een uurtarief van € 37,50 inclusief btw berekend met een minimum van 1 uurExtra tijd wordt per 15 minuten berekend en naar beneden afgerond.

In beginsel bied ik mijn ondersteuning aan binnen een straal van 20 kilometer rondom Wageningen. Binnen Wageningen bereken ik geen reiskosten. Buiten Wageningen geldt een kilometerprijs van € 0,30. Voor het bij u thuis geven van advies of het verlenen van service of instructie, hanteer ik een uurtarief van € 37,50 incl. btw per uur.

Tarief specifieke service

Voor het upgraden of (her)installeren van het besturingssysteem van uw computer / laptop geldt een andere werkwijze en ander tarief!

Dit proces kost veel tijd. Daarom neem ik, indien mogelijk, uw computer (alleen de systeemkast) of laptop mee naar huis, installeer bij mij het nieuwe besturingssysteem en/of uw favoriete software en breng de spullen vervolgens weer netjes bij u thuis. Nadat ik uw computer of laptop weer bij u thuis heb afgeleverd, maak ik u wegwijs op het vernieuwde systeem. Vanzelfsprekend zorg ik ervoor dat u weer veilig het internet op kunt.

Voor deze service reken ik € 60,-, inclusief instructie op het nieuwe systeem (circa 30 minuten) en reiskosten (boven de 10 km afstand).

NB: Niet inbegrepen is het back-uppen c.q. overzetten van persoonlijke data (documenten, foto’s e.d.).
Vanzelfsprekend doe ik ook dit met alle plezier voor u, dit tegen het normale uurtarief van € 37,50 inclusief btw.

Voor informatie over alle mogelijkheden of voor vragen kunt u contact met mij opnemen via telefoon 0317-84 38 25 of 06-43 66 18 65 of stuur een e-mail met uw wensen of vragen.

Uitzonderingen zijn in overleg mogelijk.