Chatbots hebben het communicatieproces met bedrijven die producten of diensten aanbieden, iets toegankelijker gemaakt, medegezien de overvolle telefonische helpdesk’ s.
Maar het heeft ook niet geleidt tot volle tevredenheid van bezoekers en klanten.
Het goede nieuws is dat op basis van kunstmatige intelligentie chatbots binnenkort menselijke emoties leren herkennen.
Steeds meer online kopers zullen het gemakkelijker en fijner vinden om via een Chatbox met een website te communiceren.
Deze optie zal veel communicatiebarrières wegnemen en het winkelproces nog gemakkelijker en aangenamer maken en zeker wanneer er wordt overgegaan van tekst naar een interactieve video met een Avatar geconstrueerd op basis van de zoek-eigenschappen van de bezoeker.
Door AI te implementeren, zal interactie via Video Chatbots vergelijkbaar zijn met een gesprek met een echte winkeladviseur, die een juiste reactie en het juiste advies geeft, bijvoorbeeld met betrekking tot de functies, de kwaliteit, de prijs of de status van de verzending.
Meer dan twee derde van gebruikers waardeert de snelle reactietijden van chatbots.
Neem contact met ons op.
